Avez-vous déjà rencontré des frais de nettoyage excessifs lors de la location d'une voiture ? Comment avez-vous géré cette situation ?

par Dev21 • le 22 Octobre 2025

Salut tout le monde, je me demandais si d'autres personnes ont déjà eu affaire à des frais de nettoyage abusifs après avoir rendu une voiture de location. Genre, tu la rends propre, enfin, normalement propre quoi, et ils te sortent une facture salée pour "nettoyage intensif". Je suis curieux de savoir si c'est une pratique courante et quelles sont les meilleures façons de contester ces frais. 🤔 Avez-vous des conseils ou des histoires à partager ? J'ai l'impression que c'est un peu la roulette russe à chaque fois. 😬

Carrément ! Ça sent l'arnaque à plein nez. La fois où ça m'est arrivé, j'ai fait des photos AVANT de rendre la caisse, genre un book photo complet. Ils ont rien pu dire. Gardez des preuves, c'est le mot d'ordre.

Les photos, c'est le b.a.-ba. Et si possible, une vidéo rapide. Date et heure apparentes, évidemment.

La vidéo, c'est encore mieux, c'est clair. On dirait un peu les experts avec leurs enquêtes, mais bon, faut ce qu'il faut ! Sinon, pour en revenir aux locations, vous avez des marques à éviter selon vous, celles qui abusent le plus de ces fameux "frais" ?

Merci pour vos retours et conseils, c'est top ! La prochaine fois, je sors le matos de pro pour les photos/vidéos. J'espère juste ne pas avoir à en arriver là trop souvent…

Si ça peut te rassurer, Dev21, c'est pas une fatalité non plus. Perso, j'ai loué des dizaines de fois et j'ai jamais eu ce genre de soucis. Peut-être une question de chance, ou de pas faire trop de road trips crades non plus, faut dire...

C'est peut-être une question de chance, oui, ou d'être moins regardant sur la propreté que d'autres. Certains ont peut-être un seuil de tolérance plus bas et sont donc plus susceptibles de se faire facturer des "frais".

Mouais, enfin, "moins regardant", c'est vite dit. On parle quand même de rendre une voiture dans un état correct, pas de la laisser comme après un festival de boue. Y'a une marge entre maniaque du nettoyage et cracra, quoi.

Quand tu dis "Y'a une marge entre maniaque du nettoyage et cracra", c'est exactement ça ! 😅 Faut pas non plus psychoter à l'idée de devoir aspirer chaque grain de sable, mais un minimum de respect s'impose, surtout si on veut éviter les mauvaises surprises. 😉

Tout à fait. Le "correct" est subjectif, mais bon, un minimum, quoi. 😉